VERZENDING

Je bestelling wordt binnen twee werkdagen verwerkt nadat je hebt betaald. Je bestelling wordt mooi voor je ingepakt. PostNL verscheept onze pakketjes naar je toe. De verzendkosten per bestelling tot €50,- zijn altijd €6,95 in Nederland. Bij een bestelling van €50,- of meer betaal je geen verzendkosten. Vanaf €50,- ontvang je gratis een Track & Trace code in je mailbox. Je kunt via de Track & Trace code van PostNL online je bestelling volgen. 

Studio Moos verzend alle bestellingen via brievenbuspost of pakketpost van PostNL. Nadat je de verzendbevestiging via de mail hebt ontvangen, wordt je bestelling meestal binnen 1 - 2 werkdagen bezorgd door PostNL. Soms duurt dit i.v.m. sorteren iets langer. 

Bij normale frankering via brievenbuspost is Studio Moos niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte pakketjes bij Post NL. 

RETOURNEREN

In verband met hygiëne mogen oorbellen niet worden geretouneerd. 

Stap 1: Controleren

Zodra je bestelling geleverd is, inspecteer je de aankoop om te bepalen of het voldoet aan de overeenkomst. Als je besloten hebt dat de bestelling niet voldoet aan jouw wensen is dit geen probleem.

Stap 2: Melden retour

Je meld dit binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar info@studio-moos.com met jouw gegevens, het ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Stap 3: Retour sturen

Binnen 14 dagen na aanmelding  van de retour kun je de bestelling retourneren. Alle producten moeten in nieuwe, ongebruikte staat verkeren inclusief labels en verpakkingen. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet aanvaard.

 

Stap 4: Ontvang creditnota

Na ontvangst van de aanvaarde retourzening wordt het aankoopbedrag van het item, op je rekening teruggestort. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. 

___________________________________________

Studio Moos aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade in welke hoedanigheid onderbouwd als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.

  • Als het product gedragen of beschadigd is, wordt de retourzending niet aanvaard.
  • Retouren met onvoldoende porto worden niet door ons aanvaard.
  • De kosten van retourzending zijn voor de afzender.
  • Het product moet teruggestuurd worden in een bubbeltjes envelop, zodat het niet kan beschadigen.
  • We adviseren om het artikel met track and trace te verzenden, mocht je het met een postzegel verzenden is het eigen risico als het product kwijt raakt.
© 2019 - 2020 Studio Moos | sitemap | rss